Asesoría Comercial Estratégica · All Trans Cargo Group

Matriz de
recomendaciones y
costo por país

Qué resolver primero, qué puede esperar, y cuánto cuesta realmente salir a digital en cada uno de los mercados donde ATC tiene presencia comercial.

Cliente All Trans Cargo Group
Frente Priorización · CRM · Google Ads
Base Kick-off + Asesorías 1, 2 y 3
01 · El punto de partida

Radiografía comercial
de ATC hoy

ATC tiene presencia comercial en 5 países — Ecuador, Estados Unidos, Colombia, Venezuela y Brasil — con equipos locales de 1 a 3 personas por país. No son sedes u oficinas propias; es presencia comercial en cada mercado.

Facturación mensual
$100,000
60% marítimo · 40% aéreo dato
Clientes activos
~160
EE.UU. 75-80 · Ecuador ~50 · Venezuela 13-15 · Colombia 10-15 · Brasil 5-7
Ticket promedio
$300–500
1 a 3 embarques/mes por cliente activo
Retención anual
80%
Clientes de hasta 20 años · sin programa formal de cuentas clave
Canal principal
Prospección saliente
~90% clientes directos · red de agentes ~45% del total
CRM
No existe
Control de clientes potenciales en Excel · intento interno quedó sin continuidad
Equipo comercial
~10 personas
1-3 por país · sin roles diferenciados
Meta 2026
+20%
KPI interno 15-20% de crecimiento en facturación
02 · Priorización

Matriz de recomendaciones
— semáforo de prioridades

Qué se debe resolver antes de invertir en más adquisición, qué debe avanzar en paralelo, y qué ya está funcionando y no requiere intervención inmediata.

Urgente
Gestión y fidelización
Antes de escalar cualquier pauta
CRM de gestión comercial
Hoy el control de clientes potenciales por etapa vive en Excel. Un intento interno de CRM quedó sin continuidad tras la salida de la persona responsable. Debe cubrir los 5 países y medir velocidad de respuesta a cada lead.
Proceso de fidelización de clientes actuales
Con 80% de retención y clientes de hasta 20 años, el negocio real está en mantener cartera. Automatizar puntos de contacto (email, fechas relevantes) sin sobrecargar al comercial que ya gestiona la relación.
Medio
Contenidos y pauta
En paralelo o como fase 2
SEO y contenido de valor
~2,200 visitas orgánicas/mes, pero ~50% son búsquedas de empleo. La palabra clave "consolidador de carga" ya muestra volumen e intención de compra real — ahí está la oportunidad, alineada al territorio de marca "Siempre Presentes".
Google Ads
ATC nunca ha corrido Google Ads (solo Meta Ads, 5-6 meses, resultados limitados). El CAC actual ($800) es varias veces menor que el CAC estimado con pauta digital a escala ($2,000) — por eso se plantea como fase 2, una vez el CRM esté operando.
Automatizaciones
Cadencias multicanal para sostener el nurturing de leads nuevos y de cartera, como línea de presupuesto propia y separada del email marketing.
Bajo control
Fuerza de ventas
No requiere cambios inmediatos
Tamaño del equipo comercial
~10 personas generando ~10,800 llamadas/mes — muy por encima de los leads que exigirían los escenarios de pauta digital calculados. El cuello de botella no es de gente, es de captura y seguimiento de lo que el equipo ya produce. Único matiz: Brasil tiene equipo pequeño (~3 personas) y podría necesitar soporte si se decide escalar pauta ahí específicamente.
03 · El activo subutilizado

Lo que ATC ya tiene
y no está capturando

01
Llamadas / semana / país
Prospección saliente sobre base comprada
500
02
Responden
27% tasa de respuesta
~135
03
Aceptan seguir hablando
Muestran interés real
~20
04
Solicitan cotización
Por semana, por país
~10
05
Se convierten en cliente
Sin cadencia de seguimiento estructurada
~1
La mayor caída ocurre entre el primer contacto y la cotización — no en la cotización misma. Antes de invertir en más tráfico, ATC debería cerrar esta fuga con CRM y cadencia de seguimiento.
04 · Reasignación, no solo aumento

Presupuesto comercial
ideal

PartidaActualRecomendadoVariación
CRM$0$450Nuevo
Google Ads$0$1,500Valor base
SEO / Contenido$0$500Nuevo
Email marketing$150$250+$100
Automatizaciones$0$350Nuevo
Prospección saliente$2,200$2,200Se mantiene
Eventos$1,500$1,500Se mantiene
Herramientas$950$950Se mantiene
Total mensual$4,800$6,800+42%
05 · Análisis de costo de pauta

Cuánto cuesta pautar
por país para conseguir leads

El presupuesto de la sección anterior usa un CAC promedio consolidado ($2,000) para la meta grande de crecimiento. Aquí se desglosa ese mismo ejercicio país por país: cuánto vale un dólar de pauta en cada mercado, cuánto cuesta un lead, y cuánto termina costando un cliente nuevo. Cifras estimadas a validar con datos reales de campaña estimación.

Índice de costo por dólar invertido
PaísÍndice vs. EE.UU. (referencia $1.00)CPL estimadoNotas
Estados Unidos 1.00x ~$15 (referencia derivada) Línea base del índice. No es mercado objetivo de esta campaña — la estrategia recomienda concentrar el digital en Sudamérica
Ecuador ~1.67x ~$25 Ancla del ejercicio; no es el mercado más barato de la región pese a la intuición inicial
Brasil ~2.00x ~$30 ~20% por encima de Ecuador; mayor volumen de búsqueda potencial compensa parte del sobrecosto
Colombia ~1.33x (est.) ~$20 Estimado ~20% más barato que Ecuador, dentro del rango "LatAm más económico" — pendiente de validar
Venezuela ~1.20x (est.) ~$18 Estimado el más económico del grupo — pendiente de validar con campaña real
Costo por cliente (CAC) por país
PaísCPLConversión estimadaCAC resultante
Ecuador $25 2% – 3% $833 – $1,250
Brasil $30 2% – 3% $1,000 – $1,500
Colombia $20 2% – 3% $667 – $1,000
Venezuela $18 2% – 3% $600 – $900

Nota: estos CAC por país (rango $600–$1,500) son más bajos que el CAC blended de $2,000 de la meta grande de crecimiento (333 leads/mes). Esto es consistente con la dinámica normal de la pauta digital: a mayor escala de inversión, el costo por lead tiende a subir — se agota el inventario de búsquedas de mayor intención y hay que pujar por tráfico adicional más caro. El rango de esta tabla corresponde a una escala de lanzamiento inicial, no a la meta grande consolidada.

Costo de pautar para conseguir leads
PaísCosto de 50 leads/mesCosto de 100 leads/mes
Ecuador$1,250$2,500
Brasil$1,500$3,000
Colombia$1,000$2,000
Venezuela$900$1,800
Cómo repartir el presupuesto base de $1,500/mes
  • Opción A — piloto concentrado (recomendado): todo el presupuesto en Ecuador → ~60 leads/mes. Es el país con más volumen de aprendizaje comercial ya existente, y permite validar el embudo completo antes de replicar.
  • Opción B — distribución proporcional a la cartera actual de clientes en Sudamérica (Ecuador 50, Venezuela 14, Colombia 12-13, Brasil 5-7 clientes activos): Ecuador ~$915 (~37 leads), Venezuela ~$255 (~14 leads), Colombia ~$225 (~11 leads), Brasil ~$105 (~4 leads) — un total de ~66 leads/mes repartidos entre los 4 países, pero con menos densidad de aprendizaje por mercado.
  • Estados Unidos queda fuera de esta distribución: la estrategia recomienda no dispersar la salida digital entre Sudamérica y EE.UU. al mismo tiempo.
Lectura práctica
  • Brasil es el mercado más caro por lead, pero también el de mayor volumen de búsqueda potencial — vale la pena revisarlo una vez Ecuador esté validado, no antes.
  • Colombia y Venezuela muestran, en la estimación, el mejor costo por lead y por cliente del grupo — son buenos candidatos para una segunda fase una vez el CRM y el proceso de seguimiento estén operando en todos los países.
  • La pauta debe apuntar principalmente a importadores y exportadores directos, que responden a búsqueda con intención de compra real. Los agentes y partners logísticos se siguen captando mejor por LinkedIn y eventos, no por Google Ads.
06 · La recomendación

Conclusiones
estratégicas

Recomendación ejecutiva

ATC debería priorizar primero fortalecer su operación comercial mediante CRM, automatizaciones y recuperación de oportunidades, antes de incrementar la inversión en adquisición digital — el CAC actual es varias veces menor que el CAC estimado de Google Ads, y existe un potencial de +$16,800/mes en cotizaciones que hoy se pierden por falta de seguimiento.

01
La demanda ya existe. El problema es de captura y seguimiento, no de tráfico.
02
Los clientes que exige la meta 2026 pueden salir en gran parte de recuperar cotizaciones y reactivar leads dormidos.
03
Google Ads es fase 2 — con CRM y cadencias ya operando, y ejecutado país por país, no con un presupuesto único parejo.