Dos respaldos,
una decisión.
“Tu entidad confía en ti. La UTPL también. El resto lo decides tú.”
Territorio: respaldo · pertenencia · permiso para decidir
La idea detrás del concepto
El colaborador de una entidad financiera no necesita que le expliquen qué es un beneficio. Necesita algo distinto: permiso. Permiso para creer que puede, trabajando a tiempo completo, empezar o retomar una carrera sin que se le caiga la vida encima.
“Dos respaldos, una decisión” nombra exactamente lo que el convenio es: dos instituciones que ya pusieron su parte. La entidad financiera lo hizo cuando firmó el convenio y decidió extenderlo a su gente — eso es una declaración de confianza, no un trámite. La UTPL lo hizo cuando abrió su oferta académica, sus modalidades flexibles y su acompañamiento. Ambas ya movieron ficha.
Lo que queda pendiente es una sola cosa, y esa es la potencia del concepto: la decisión. Y esa decisión, deliberadamente, se le devuelve entera al colaborador. No se le empuja, no se le presiona, no se le vende un descuento. Se le dice, con respeto: ya todo el peso institucional está de tu lado, ahora depende de ti.
Estructuralmente el concepto tiene tres movimientos —respaldo institucional → respaldo académico → agencia personal— y por eso funciona igual en un correo interno de tres líneas que en un video testimonial de dos minutos. Además es co-marcable por naturaleza: “dos respaldos” es, literalmente, dos logos. Cada una de las 31 entidades puede ocupar el primer respaldo sin que la pieza se rehaga.
Y resuelve la restricción más dura del brief. Al hablar de respaldo y no de precio, el porcentaje pasa a ser letra chica — que es donde debe estar, porque el 13 % nunca podrá competir de frente contra el 18 % de pronto pago que la propia UTPL ofrece.
- “La estrategia no debe presentarse únicamente como un descuento, un crédito o una promoción de precio. Debe posicionarse como una oportunidad de desarrollo profesional respaldada por una alianza.” — Enfoque rector. El concepto es la traducción literal de esa frase.
- “Alianza con respaldo institucional: el beneficio se comunica como resultado de una relación formal entre la UTPL y la entidad financiera, no como una promoción aislada.” — Diferencial clave 2.
- “Modelo co-marcado y escalable: las piezas pueden personalizarse con el nombre y logo de cada entidad.” — Diferencial clave 4, que el concepto convierte en su propia estructura.
- “Influenciadores internos: Talento Humano, Comunicación Interna, Sostenibilidad, gerentes de sucursal, asesores, contact center.” — Audiencia. Es la ruta de distribución que este concepto activa.
- “Fortalecimiento de la propuesta de valor al empleado.” — Impacto esperado. El concepto le entrega a RRHH un argumento propio para difundirlo.
- “El crecimiento profesional no comienza únicamente con una decisión individual; también se fortalece cuando las organizaciones crean oportunidades para su comunidad.” — Conexión emocional.
Cinco claims para distintos usos
Todos sostienen el mismo concepto, pero cada uno tiene un trabajo distinto según el canal y el momento de la conversación.
“Tu entidad confía en ti. La UTPL también. El resto lo decides tú.”
Claim madre — cierre de todas las piezas, video institucional, firma de campaña. Es la bajada oficial del concepto y no debe modificarse.
“Aquí nadie estudia solo.”
Emocional / retención — comunicación interna, testimoniales, piezas de acompañamiento. Ataca la barrera real: el miedo a no poder sostener el ritmo trabajando.
“Tu convenio ya está firmado. Tu decisión, todavía no.”
Conversión / urgencia — email, WhatsApp y piezas de cierre de matrícula. Introduce urgencia sin hablar de precio y conecta con el concepto del público externo.
“Trabajas donde se construyen proyectos. Empieza por el tuyo.”
Insight de sector — video, redes internas, activaciones en agencia. Habla desde el orgullo del oficio financiero: financian los proyectos de otros todos los días.
“Un respaldo se demuestra. El tuyo ya está por escrito.”
Institucional / RRHH — comunicaciones de Talento Humano, presentaciones a la entidad, piezas de vocería. Le da a la entidad el argumento de por qué difundirlo.
Complemento de sistema: “Elige cómo hacerlo posible.”
Capa de formas de pago — se usa únicamente para introducir Plan Pago, Pronto Pago, tarjeta y financiamiento. Nunca como titular. Está tomado del propio brief.
Artes de campaña
Tres piezas del sistema visual para el público interno. La firma “Dos respaldos, una decisión” se mantiene fija en todas; lo que cambia es el claim de apoyo según el trabajo de cada pieza.
Tres activaciones para colaboradores
Diseñadas para ejecutarse dentro de las entidades ancla y de alto potencial, en las zonales 2, 3, 1 y 7. Todas apalancan canales internos que la entidad ya tiene y no cuestan pauta.
“La hora del respaldo”
Qué es: una hora fija, un día al mes, en la que un asesor UTPL se instala en la matriz o en las agencias más grandes de Pichincha, JEP, Jardín Azuayo y 29 de Octubre. No es un stand de folletos: es una mesa de decisión, con capacidad de resolver en el momento la duda que frena a la persona — si aplica, cuánto cuesta realmente con su beneficio, cuántas horas semanales implica, y cómo se paga.
Mecánica: Talento Humano convoca por intranet y correo interno con una semana de anticipación. El colaborador reserva un espacio de 10 minutos en un formulario. Al llegar, recibe su “ficha de respaldo”: una tarjeta co-marcada con su nombre, la carrera que le interesa, el porcentaje que le corresponde y la ruta de pago que mejor se ajusta. Se lleva algo concreto, no un tríptico.
Por qué funciona: convierte un beneficio abstracto en una conversación de diez minutos con una persona real. Es el formato que más rápido cierra la brecha entre saber que existe y usarlo.
“Tu entidad ya puso su parte. Hoy, diez minutos para poner la tuya.”
“El respaldo de quien ya lo hizo”
Qué es: identificar, junto con Talento Humano de cada entidad, entre 3 y 5 colaboradores que ya estudian o ya se graduaron en la UTPL usando el convenio, y convertirlos en el rostro de la campaña dentro de su propia institución.
Mecánica: se produce una serie corta de testimoniales verticales (60–90 segundos) que responden las tres preguntas que realmente frenan a un colaborador: ¿cómo hiciste con el tiempo?, ¿cuánto te costó de verdad?, ¿valió la pena?. Se distribuyen exclusivamente por canales internos de la entidad — intranet, correo, grupos de WhatsApp institucionales, pantallas de agencia — durante las semanas de matrícula. Los embajadores quedan disponibles como contacto informal para compañeros con dudas.
Por qué funciona: la evidencia sobre subutilización de beneficios muestra que la barrera es de credibilidad y visibilidad, no de oferta. Un compañero de trabajo es la fuente más creíble que existe dentro de una institución.
“Nadie te va a contar mejor cómo se hace que alguien que se sienta a dos escritorios de ti.”
“Semana del doble respaldo”
Qué es: un formato replicable, empaquetado como kit listo para enviar, que cualquiera de las 31 entidades puede ejecutar sin producción adicional. Es la respuesta directa al objetivo del brief de “incrementar la activación de entidades con baja participación mediante un kit de comunicación replicable”.
Mecánica — cinco días, cinco envíos internos:
- Lunes · El respaldo — correo institucional firmado por Talento Humano o Gerencia General anunciando el convenio como beneficio de la institución. La entidad se apropia del mensaje.
- Martes · La oferta — banner de intranet con la oferta académica habilitada y las modalidades. Enfoque en flexibilidad para quien trabaja.
- Miércoles · La historia — se publica el testimonial de un embajador interno (Activación 2).
- Jueves · El cómo — webinar de 30 minutos al mediodía: “Estudiar mientras trabajas”, con un asesor UTPL y sesión de preguntas. Se graba y queda alojado en la intranet.
- Viernes · La decisión — cierre con la ruta concreta: cómo validar el beneficio, a quién escribir, hasta cuándo. CTA a WhatsApp con el origen de la entidad ya etiquetado para trazabilidad.
Trazabilidad: cada entidad recibe un enlace y un código propios, de modo que todo lead entra al CRM identificado por entidad, tipo de beneficiario y zonal — exactamente lo que el brief pide medir.
Cómo se integra el canal interno de la entidad
Es el activo más valioso y menos costoso de toda la estrategia: canal propio, audiencia cautiva, remitente con autoridad y cero inversión en medios. La UTPL entrega el contenido; la entidad entrega la distribución y la credibilidad.
Acuerdo con Talento Humano de cada entidad: calendario, permisos de marca y remitente institucional.
Entrega del kit co-marcado: correos, banners de intranet, piezas para pantallas, guion de vocería y FAQ.
Cascada de jefaturas: gerentes de agencia mencionan el beneficio en la reunión semanal de equipo.
Captura trazable: enlace y código únicos por entidad hacia WhatsApp o landing con el origen preidentificado.
Reporte a la entidad: informe periódico de colaboradores informados, leads y matrículas, como valor devuelto al aliado.
“La carta que tu banco nunca te escribió”
Todas las instituciones financieras del país tienen una capacidad instalada que ninguna universidad tiene: saben escribirle a una persona por su nombre y que esa persona abra el sobre. Aprobaciones, estados de cuenta, notificaciones. Cartas que se leen porque vienen de quien administra el dinero de uno.
La idea es tomar ese formato —el más frío y burocrático del sector— y darle la vuelta por completo. Cada colaborador recibe, en físico y en su puesto de trabajo, un sobre institucional idéntico a los oficiales de su entidad. Adentro, un documento con la estética exacta de una carta de aprobación de crédito: encabezado, número de referencia, campos, firma. Pero el texto dice otra cosa.
“Estimado/a [Nombre]: nos complace informarle que su solicitud ha sido aprobada. Producto: una carrera universitaria. Monto respaldado: el que usted decida invertir en usted. Plazo: el que su vida permita. Requisitos pendientes: uno solo — que usted diga que sí. Este documento no es un crédito. Es un convenio que su institución firmó pensando en usted.”
Por qué es potente: usa el lenguaje que el colaborador procesa todos los días para decirle algo que nadie le ha dicho nunca — que esta vez el aprobado es él. Es altamente compartible, genera conversación espontánea en agencias y no cuesta prácticamente nada frente a una campaña de medios. Puede extenderse a versión digital con el mismo diseño para envío por intranet y correo interno.
Nota de cuidado: la pieza debe llevar de forma visible que no constituye una aprobación crediticia ni garantiza cupo, admisión o financiamiento, en línea con los mensajes prohibidos del brief. La broma funciona solo si la letra chica es impecable.
“Esta vez, el aprobado eres tú.”
